관련성# 연령과 직업보다 퇴근 후 상황, 기존 대안과 원하는 진전을 중심으로 인터뷰를 설계하는 데 사용했다. 한계# 현재 사용자 가설을 검증하거나 특정 기능을 정당화하는 자료는 아니다. 원문 열기 관련 문서: JTBD